Kontakt - Rzecznik Finansowy

Biuro Rzecznika Finansowego

ul. Nowogrodzka 47A, 00-695 Warszawa
NIP: 525 15 66 173
REGON: 011335893
Telefon ogólny oraz recepcja:
+48 22 333-73-26,
+48 22 333-73-27
e-mail: biuro@rf.gov.pl

Adres do eDoręczeń: AE:PL-82898-28814-BHBGA-15

Prosimy podmioty rynku finansowego o kierowanie korespondencji w systemie e-Doręczeń

Zobacz jak aktywować skrzynę e-doręczeń i dlaczego warto to zrobić: więcej pod linkiem

Polecamy też video instruktaże:

Kliknij w link: Cykl instruktaży przygotowany przez MInisterstwo Cyfryzacji .

Adres ePUAP: /RzecznikFinansowy/SkrytkaESP

Informacje o statusie sprawy

W dowolnym momencie sprawdź on-line na jakim etapie jest Twoja

Formularz statusu wniosku o postępowanie interwencyjne lub polubowne – pod poniższym linkiem.

Nie możesz sprawdzić statusu on-line?

Informacji dotyczących statusu sprawy udzielamy również telefonicznie:

w dni powszednie;
w godzinach 8:00-16:00;
pod numerami telefonów: 22 333-73-26 lub 22 333-73-27

Porady ekspertów

Otrzymałeś stanowisko instytucji finansowej? Nie zgadzasz się z nim, lub po prostu go nie rozumiesz? A może czujesz się pokrzywdzony jej działaniem, ale nie wiesz jakie są Twoje uprawnienia? Skonsultuj się z ekspertami Rzecznika Finansowego.

W każdym momencie możesz to zrobić pisząc mail na adres: porady@rf.gov.pl.

Porad telefonicznych udzielamy w czasie dużurów.

22 333 73 28

w godzinach 10:00-14:00 (poniedziałek, środa, piątek) – porady telefoniczne prawników udzielających porad z zakresu problemów klientów rynku ubezpieczeniowo – emerytalnego

22 333 73 25

w godzinach 10.00-14.00 (poniedziałek, środa, piątek) – porady telefoniczne prawników z zakresu problemów klientów podmiotów rynku bankowego i kapitałowego.

Ważne! Dzwonisz po wyznaczonych godzinach dużuru? Twoje połączenie zostanie automatycznie rozłączone.

Chcesz spotkać się osobiście? Gdzie to możliwe i jak się umówić – pod poniższym linkiem.

Biuro prasowe

Przedstawicieli mediów zapraszamy do kontaktu.

Biuro prasowe
e-mail: dziennikarze@rf.gov.pl

Marcin Jaworski – rzecznik prasowy
e-mail: dziennikarze@rf.gov.pl
Phone: 502517519

Biura Terenowe Rzecznika Finansowego

Biuro Terenowe Rzecznika Finansowego w Gdańsku
ul. Marii Janion 5, 80-309 Gdańsk, Wydział Prawa i Administracji Uniwersytetu Gdańskiego, pokój 1026, otwarte: poniedziałek godz. 9:00 – 15:00, wtorek godz. 9:00-15:00, środa godz. 9:00 – 15:00, czwartek godz. 9:00- 17:00
telefon: 22 333 73 35 (czynny w godzinach pracy biura)
e-mail: biuroterenowegdansk@rf.gov.pl

Biuro Terenowe Rzecznika Finansowego w Lublinie
ul. F. Chopina 27 (Biblioteka Uniwersytecka KUL, I piętro, pok. 113 i 114) 20-400 Lublin, otwarte: poniedziałek 9:00-17:00, wtorek-czwartek 9:00-15:00
telefon: 22 333 73 31 (czynny w godzinach pracy biura)
e-mail: biuroterenowelublin@rf.gov.pl

Biuro Terenowe Rzecznika Finansowego w Łodzi
Ul. Marii Skłodowskiej-Curie 11, Łódź, otwarte wtorek i środa 9:30-17:30. Ważne! 25 sierpnia biuro będzie nieczynne. Zapraszamy w środę (26.08) w godz. 9:30-17:30 oraz w piątek (28.08) w godz. 10:00-14:00.
telefon: 22 333 73 36 (czynny w godzinach pracy biura)
e-mail: biuroterenowelodz@rf.gov.pl

Biuro Terenowe Rzecznika Finansowego w Olsztynie
plac Konsulatu Polskiego 4, (budynek ZUS-u) 10-959 Olsztyn, otwarte: poniedziałek 9:00-17:00, wtorek-czwartek 9:00-15:00
telefon: 22 333 73 37 (czynny w godzinach pracy biura)
e-mail: biuroterenoweolsztyn@rf.gov.pl